Algemene Voorwaarden

Laatste update: oktober 2025

Upgreatest hanteert consumentvriendelijke algemene voorwaarden. Dit wil zeggen dat ze zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk zijn geschreven en de rechten van de consument op geen enkele manier beperken.

1. Definities

Upgreatest.nl: de online winkel van macOnsite BV, hierna "Wij" genoemd.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Upgreatest.nl.
Producten: alle goederen, waaronder computers, accessoires en software, die via Upgreatest.nl worden aangeboden.
Overeenkomst: elke aankoop of levering van producten tussen Upgreatest.nl en de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Upgreatest.nl en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Upgreatest.nl.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen van Upgreatest.nl zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en wij deze bevestigen.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij de bestelling.

5. Betaling

Betaling kan via de op de website vermelde betaalmethoden.
Bij niet-tijdige betaling is de klant automatisch in verzuim en zijn eventuele incassokosten voor rekening van de klant.

6. Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
De levertijd wordt aangegeven bij de bestelling en is een indicatie.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle, zoals transportproblemen.

7. Herroepingsrecht

Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
De klant dient het product ongeschonden, compleet en in originele ongeschonden verpakking te retourneren.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Garantie

Upgreatest.nl biedt garantie op producten bij normaal gebruik binnen Nederland.
Garantie dekt arbeidsloon, onderdelen en transport binnen Nederland.
Garantie geldt niet bij misbruik, ongeluk, verbruik of oneigenlijk gebruik.
Wij bepalen de locatie waar herstelwerkzaamheden plaatsvinden.
De garantietermijn kan per product verschillen en wordt per product vermeld op de factuur.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd, of bij afwezigheid van verzekering, het factuurbedrag van het betreffende product.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

10. Intellectuele eigendom

Alle op de website getoonde content, zoals teksten, afbeeldingen en logo’s, zijn eigendom van Upgreatest.nl of derden.
Zonder schriftelijke toestemming is vermenigvuldiging of gebruik verboden.

11. Klachten

Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

12. Overmacht

In geval van overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding.
Overmacht omvat onder andere natuurrampen, transportproblemen, stakingen en technische storingen.

13. Eigendomsvoorbehoud

Alle door Upgreatest.nl geleverde producten blijven ons eigendom totdat de klant het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzend- en administratiekosten, volledig heeft voldaan.
Tot het moment van volledige betaling mag de klant de producten niet verkopen, verpanden, verhuren of op enige andere wijze overdragen aan derden.
De klant is verplicht de producten tot dat moment zorgvuldig te bewaren en adequaat te verzekeren tegen verlies, diefstal en schade.
Indien de klant in gebreke blijft met betaling, heeft Upgreatest.nl het recht de producten terug te nemen, zonder dat dit een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Upgreatest.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.